2017年度CS研修 テキスト解説（研修ふり返り）

ページごとにテキスト解説いたします

中日本エクシスの皆さま、こんにちは。

ライズワンズ村上です。

CS研修のご参加ありがとうございました。

その後の皆様のアクションは、どのように変化していますか？

研修アンケートに記載いただきました

❶今後どのような挨拶をしていきたいか？

❷テナントとの連携は今後どうありたいか？

　　そして、そうあるための「行動計画」としてどのような行動を起こすか？

ぜひ、ご記入と共にアクションを起こしていきましょう。

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下記動画は研修の振り返りとして、

ページごとに解説を入れた動画です（約36分）

ご自身が気になる部分をつまみ聞きしていただければと思います。

いかがでしたでしょうか？

特にステート誇張（感情を1.3倍動かして聞く）

ここをしっかり継続していただければ、テナントの方々の印象が変わります。

皆様の実践を期待しております‼‼‼‼‼‼‼‼


ではまた。お会いしましょう。


村上出




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